Are you considering investing in neuromarketing solutions, 你想知道关于神经营销学供应商和方法的最新消息吗? NMSBA在2021年对该行业做了一个概述，并回答了你关于该领域的问题. What developments have taken place recently?
脑电图描记器
脑电图(脑电图描记器)是当今神经营销者使用最广泛的方法之一.
它是如何工作的
脑电图描记器通过探测和放大微弱的电信号来测量大脑活动, 非正式称为脑电波, that are emitted continuously by the brain. 这些电信号是亚游官方app大脑在不同解剖区域之间沟通和同步活动的手段. 脑电波活动的变化是认知过程变化的指标. Two metrics are commonly used to measure brainwave frequencies: power measures the amount of brainwave activity occurring at a particular frequency over a period of time; coherence measures the consistency or correlation of brainwave frequencies across different parts of the brain. Greater power means greater activity or energy in a given area at a given frequency; greater coherence between regions often means the regions are communicating as part of a cognitive process.
优点和缺点
这是唯一一种能够以认知速度捕捉大脑活动的大脑测量技术. 它通过行为和选择直接而非间接地测量大脑活动. 脑电图描记器 equipment has become more affordable, 可移植的, 和无线, opening up new possibilities for mobile, 店内, 以及虚拟现实研究. 脑电图描记器的一些局限性是，指标可能是具有挑战性的理解和难以解释. 设计、运行和解释脑电图研究的结果需要博士级别的专业知识. 需要重复测量才能将信号从无关的大脑活动的背景噪音中分离出来(即“信号与噪音”问题)。. 这使得测量对新产品或包装等新刺激的反应变得困难. 脑电图描记器也不是一种非常适合测量源自大脑深处的电活动的技术, such as in the emotional 和 memory centers, 因为这些信号在到达头皮表面之前变得太微弱和分散.
更多关于脑电图的信息:
眼球追踪
眼球追踪 measures 眼球运动 和 gaze.
它是如何工作的
眼球追踪具有天然的吸引力，因为它是直观的:亚游官方app都知道，亚游官方app的眼睛会自动跟随亚游官方app感兴趣的东西, 威胁着亚游官方app, 或吸引了亚游官方app. 眼球运动的变化, 包括移动速度, 固定时间, patterns 和 frequency of 眨眼, 和 patterns of visual searching behavior, 这些都与一个人对视觉刺激的反应有关吗, 一个视频, 一个网站, 或者商店货架. 大多数专用眼球追踪系统使用红外(IR)光来发现和追踪眼球运动以及其他重要的测量手段，如瞳孔大小和刺激源的距离, both for in-lab systems 和 mobile eyewear. 基于网络摄像头的系统的不同之处在于，它们只能访问由网络摄像头捕获的可见光. Webcam-based 眼球追踪 is still less precise than dedicated IR systems, 无论是时间上还是空间上, 但目光记录技术的新发展正在缩小基于红外和无红外的眼球追踪之间的性能差距.
优点和缺点
眼球追踪相对便宜，可扩展，并且在短时间内提供结果. There are some limitations, 然而. By itself, 眼球追踪 cannot tell you why someone is looking at something. It can tell you what they see, but not necessarily what they perceive. 它不能告诉你视觉注意是伴随着积极的还是消极的情绪效价. 另一个重要的限制是，在外围的物体(没有被这个方法记录)仍然可以对反应和随后的行为产生显著的影响. These issues can be addressed by combining 眼球追踪 with other methods. One popular combination is 眼球追踪 with facial expression coding, which can be used to measure emotional valence in conjunction with fixations, 目光路径, 和 pupil response during exposure to marketing stimuli.
阅读更多关于眼球追踪的信息: What Eye-Tracking Can 和 Can't Tell You about Attention
功能磁共振成像
功能磁共振成像(功能磁共振成像)是一种更精确的追踪大脑模式的方法.
它是如何工作的
When a specific part of the brain is more active, it needs more oxygen. The blood flow to this area will therefore increase. 功能磁共振成像 detects changes in oxygenated blood flows in response to cognitive tasks, 与神经活动相关的, but it doesn’t measure neural activity itself. 研究人员使用功能磁共振成像数据来解决有关消费者决策本质的基本问题, 消费体验, 和重视亚游官方app. These insights are used to complement explicit responses, 帮助企业了解影响消费者行为的有意识和无意识因素.
优点和缺点
The use of 功能磁共振成像 is non-invasive 和 it gives more detail on e.g., what a person is feeling, compared to, for instance, 脑电图描记器. 功能磁共振成像 works well for more static stimuli, 如包装设计, 竞选口号, 报酬和户外信息. Because of its low temporal resolution, 然而, it is less suitable for the measurement of dynamic stimuli, 像视频, 电视节目, 广告, 网络用户体验. In such cases, it is interesting to see the brain responding moment-to-moment.
更多关于功能磁共振成像的信息: The use of 功能磁共振成像 in commercial research
隐含的措施
内隐测量或反应时间研究利用了人类大脑需要时间思考这一事实.
它是如何工作的
当亚游官方app遇到熟悉或预期的事物时，亚游官方app会花更少的时间思考，而当亚游官方app遇到新奇或意想不到的事物时，亚游官方app会花更多的时间思考. 反应时间研究利用了这种处理速度上的差异，为研究概念和态度在长期记忆中的联系提供了一个窗口. “联想强度”指的是长期记忆中事物“结合在一起”的程度. 从这个简单的基础, 反应时间的研究已经扩展成一套强大的工具来探索许多心理现象, 包括品牌和产品之间的联系，以及消费者心中的相关想法.
许多不同的反应时间测试和内隐联想测量已经发展多年. 目前神经营销学中最常用的三种技术是语义启动, 情感启动, 和 the Implicit Association Test (IAT).
优点和缺点
反应时间研究揭示内隐态度的能力是其作为神经营销学工具包中的一项技术的最大优势. 许多研究表明，不仅内隐态度可以显著不同于外显态度, 自我报告的态度, 但它们有时也能更好地预测实际的选择和行为, especially when people are acting impulsively or under pressure.
响应时间测试, when properly designed 和 executed, can be run online at scale; they are inexpensive to conduct 和 straightforward to interpret; they require no sensors, 专业的实验室, or complex data analysis algorithms; 和 they can be turned around quickly. It is important to keep in mind, 然而, 关联的强度不是它所代表的关联类型的度量. A strong association may represent an identity (A is B), 因果关系(a causes B), a simple co-occurrence (A accompanies B), 或者其他关系. 仅仅因为有人强烈地将“狗”和“猫”联系在一起，并不意味着他们认为狗就是猫. 内隐联想是一种无意识的联系，可能有也可能没有逻辑意义. They are relatively easy to identify but need to be interpreted with caution.
阅读更多的内隐测量: Implicit Measures, What It Is 和 How to Use It
生物识别技术
生物识别技术包括生理反应，如出汗、呼吸和心率.
它是如何工作的
“生物识别”一词指的是人类在情感和生理上对周围世界做出反应时所发生的一系列生理变化. Many biometric responses are involuntary, 因此，它们提供了一扇窗口，让亚游官方app了解伴随消费者选择和行为而来的无意识过程.
像脑电图描记器和功能磁共振成像这样的神经成像技术可以捕捉到大脑内部的中枢神经系统活动. 生物识别技术通过周围神经系统(Peripheral Nervous System，外周神经系统)捕捉由大脑控制的身体反应(肌肉运动). 这些身体动作通过PNS内的两个子系统进行沟通:自主神经系统(ANS)和躯体神经系统(SNS). Signals originating through the ANS impact “smooth” muscles, 器官, 和 gl和s like the heart 和 stomach. 它们相对较慢, 主要是自动, 和 produce body responses such as perspiration, 心率, 呼吸, 和瞳孔放大. Signals originating through the SNS impact the skeletal muscle system, 要快得多, 和, 重要的是, are also under at least partial voluntary control. They include responses like facial expressions, 眼球运动, 眨眼, 和 physical actions like walking 和 talking. (Genco et al., 2013).
优点和缺点
由于成本低廉，生物计量方法在神经营销学中越来越受欢迎, 可伸缩性, 快速周转时间, 和直观的指标. 因为不同的生理反应反映了情绪的不同方面(离散的, 维, 唤起对. valence) 和 cognition (attention, 认知负荷, 记忆激活, 疲劳), 这些测量方法最好结合使用，并与脑电图和功能磁共振成像等神经成像技术结合使用.
皮肤电反应
The galvanic skin response (GSR, which falls under the umbrella term of electrodermal activity, (EDA)指的是汗腺活动的变化，它反映了亚游官方app的情绪状态的强度, otherwise known as emotional arousal.
阅读更多关于 皮肤电反应(GSR): What is 皮肤电反应 GSR 和 How Does it Work?
Consumer Neuroscience 和 AI/Machine 亚游官方apping
人工智能和机器亚游官方app系统允许研究人员建立更好的模型来模拟和预测人们对市场的反应, 产品, 品牌, 和购物体验.
它是如何工作的
In most 产品 where machine learning is used, we have some input for which we want to generate a certain output. 例如，输入是一幅图片，输出是它是否具有人脸特征. 当将输入转换为输出的算法不是由程序员设计的一组预定义规则，而是从大量的训练数据中自动推导出来的时候，亚游官方app称之为机器亚游官方app. The algorithm that maps the output onto the input is learned automatically, “机器”本身, 因此机器亚游官方app.
在机器亚游官方app, 位于输入和输出之间的算法是一个人工神经网络. This network is a collection of connected units or nodes, which loosely model the neurons in a biological brain. 每个节点都可以向与它相连的其他节点发送和接收信号. 每个单元发送的输出是其输入总和的非线性函数. 单元之间连接的权重决定了一个单元对另一个单元的影响大小. Typically, neurons are aggregated into layers, similar to a biological brain.
优点和缺点
就像亚游官方app的大脑一样，机器亚游官方app算法吸收的数据越多，就越聪明. 这些系统的主要优势在于它们能够发现复杂数据中的模式. 他们有两个主要的弱点:他们的预测假设未来会和过去很像, 而且他们的研究结果并不能解释为什么它们有效(或无效). 此外，许多消费者对人工智能系统的伦理意义持保留态度. 要采用人工智能，就需要解决有关偏见、消费者操纵和隐私的合理担忧.
Neuromarketing Service Offering in 2021
在亚游官方app的2021年供应商调查中，大多数受访者都看到了使用更多在线服务的转变, 由于Covid-19大流行. 一些公司已经停止使用实验室研究，完全转向网络神经营销研究. Online facial coding 和 眼球追踪 research, 特别是, 真的飞起来了, as well as survey research 和 implicit testing.
另一个发展是，更主流或标准的方法已经被细化，从而可以更快地分析数据, 和 results can now be more easily interpreted by marketers. “We have refined our facial coding offer 和 digitalized more 产品, making them more agile 和 available online”, 一位受访者说. 有几家公司利用这段时间推出了新产品:“亚游官方app在2020年6月推出了预测眼球追踪平台, 亚游官方app已经将亚游官方app的重点转移到一个更可扩展的平台，并将神经技术带到更广阔的市场,一个小贩评论道.
另一家公司则专注于创新方法，增加了智能扬声器和增强现实调查, 以及脑电图ux的使用, to better capture consumer experiences h和s-free, 及时的, 和语境.
一名受访者表示，他们已经推出了一个在线版本的平台，让客户可以远程进行最先进的生物识别研究. Others have integrated existing technologies better: “The integration of 脑电图描记器, 眼球追踪, 和 VR allows for a completely new approach to retail 和 shelf research, 这既非常现实，又提供了高度的实验控制和刺激随机化。”, 一个厂商的解释.
展望未来
当受访者被问及他们是否预计在不久的将来使用的方法会有任何变化时, most envisioned the growth of online approaches e.g., implicit 和 facial coding to continue, although not necessarily at the expense of other methods (such as 脑电图描记器). 另一个值得关注的发展是人工智能和机器亚游官方app的整合，作为为客户建立预测性成功模型和更复杂的指标的一种手段. Due to the changes of the past year as a result of Covid-19, such as remote working 和 virtual research, the need for 及时的 和语境 research will continue to increase. 除了在线搜索的便利之外，客户还发现了一个更强大、更有吸引力的样本. Research methods will continue to adapt to these new environments.
这一流行病的不可预见的情况为适应和创新开辟了空间. With more accessibility to thought leaders 和 educational opportunities, 客户可以更好地了解工具的类型和可用的方法. 随着客户提出更好的问题，并期待更多可操作的结果，神经营销学领域已经成熟. Methodologies all have limitations; 然而, 为工具找到相互补充的方法将为研究人类行为生成有用的框架.
更多信息? Download the Summary Sheets on Neuromarketing Technologies 和 Methodologies (based on 'Neuromarketing for Dummies')